猶記得2020年遭遇疫情之初,業內紛紛討論“逼上梁山”的汽車直播會不會只是曇花一現?
在疫情阻斷線下渠道的背景下,線上營銷與零售成為唯一路由,有人說,疫情對線上營銷的發展起到了催化作用,隨著營銷模式的加速完善與更新,其未來或將全面取代傳統營銷模式,成為主流,也有人說,線上營銷的虛擬化特征決定了受眾對于產品體驗不夠直觀,汽車作為特殊的大宗消費,不同于普通的快消品消費特點,最終的體驗、購買環節還是要通過線下進行,線上的新玩法不會取代線下環節,
2月4日,大陸汽車流通協會發布的一份《2020汽車直播生態報告》,從汽車直播所帶來的機遇、汽車直播用戶行為洞察、汽車直播作者行為洞察、直播行業趨勢洞察四個方面梳理分析出2020年汽車直播的生態現狀和未來趨勢,為行業提供了一些新的思考。
汽車直播進入常態化,用戶呈年輕化趨勢
在年初的一些消極聲音看來,隨著疫情的好轉,線下零售與營銷必將回歸主流,甚至汽車直播只會是疫情特殊背景下的特殊產物,
但從此次流通協會發布的報告來看,2020年上半年,汽車直播在飛速發展中迅速填補了線下空檔期的空白,開啟汽車行業“直播元年”,直至下半年,用戶觀看直播的習慣已逐步養成。隨著汽車直播的興起,直播平臺整合汽車供應鏈與用戶形成穩定生態,共同推動汽車直播進入常態化,頁推動了整個汽車行業進行數字化遷移,
《報告》認為,汽車直播發展總共經歷了三個階段,分別為借勢啟動期、主動探索期和快速發展期。
在汽車直播借勢啟動期,受特殊環境影響,直播場次及看播次數出現爆發式增長,直播供給端發力的拉動作用明顯。而在主動探索期,線下場景回穩,直播供給側各方進入冷靜探索階段,如今汽車直播邁入快速發展期,供需兩側認識到線上直播重要性,且用戶看播習慣已逐步養成,
根據《報告》顯示,90后看播用戶占比54%,遠高于其他年齡的看播用戶,而主播屬性也呈現出年輕化趨勢,《報告》指出,年輕一代的主播發展迅速,且更適應新的傳播互動形式,18-23 歲和24-30歲的年輕群體占據優勢。
汽車直播成為營銷新手段,便于車企了解消費者喜愛
由《報告》可知,從主播身份來看,截至2020年12月,經銷商身份占比較高;從直播場次來看,2020年2月至12月期間,經銷商直播場次增長了85%;從直播覆蓋的汽車品牌上來說,經銷商所覆蓋的汽車品牌占比高達90%,
而在看播用戶中,女性和年輕用戶更容易在直播中產生購買欲望,《報告》稱,24-30歲看播高意向購車用戶占比,比全部高意向購車用戶高出31.1%。而購車行為在20-24點之間的時間達到峰值,此外,看播用戶在選車時更“顏值”與“行情”等因素。《報告》稱,看播用戶在汽車內容中更為注重車輛展示、行情等因素,在選車功能層面,則對外觀內飾投以更大的關注,
對看播用戶而言,直播間社交成為提升購買意愿的一大因素,《報告》認為,直播社交互動屬性較強,汽車直播評論人數一年內增長11倍,促進了用戶和主播的溝通互動,同時,通過直播產生的高意向購車用戶一年增長20倍,社交屬性成為行業不可忽視的突圍點。
可見,在呈現年輕化的汽車直播趨勢中,用戶行為正在發生變遷,供需關系也隨著改變,汽車直播成為行業發展的必然趨勢。
流通協會分析認為,綜合來看,汽車直播雖是新興事物,卻是整個汽車行業線上化轉型必不可少的轉折點。在汽車直播常態化的環境下,供需兩側及直播平臺如何強化直播運營,平臺側持續完善線上直播生態,帶來更多優質內容,將成為汽車直播行業進一步發展的重要動力,
值得期待!科技在不斷演進!