微信紅包,太坑了!

自從微信更新了 8.0 后,有個體驗的變化我一直不習慣。不只是我,問了一圈發現有很多人都不習慣,

過年這幾天在一些群里發紅包玩,其中有個群本來想發 50 塊錢 100 個紅包,結果發成了 100 塊錢 50 個紅包,

我看還有個朋友在朋友圈里說,本來想發 10 塊錢 66 個紅包,結果發成了 66 塊錢 10 個紅包,

讓我們踩坑的原因,就是微信改了設計,

如果你還有印象,以前通過微信發群紅包是先輸入總金額、再輸入紅包個數,很多年都是如此。

而 8.0 版本更新后,這個習慣被打破了。原有的紅包總金額和個數的輸入框發生了變化,

這是現在的版本,先輸入個數、再輸入總金額。


這個變化,不管在設計還是交互上都沒有明顯可見的區別,而用戶會沿用之前的習慣記憶來使用產品,這就導致了金額和個數輸入錯誤,

可能有人會說,不是有文案提示么,怎么會輸錯呢?

真的,如果你這么認為,就太不了解用戶了,用戶永遠不會按照產品經理以為的方式去使用產品,

舉個簡單的例子,所有產品的用戶協議以及各種引導和提示性文案,大部分用戶是不會去瀏覽的。

同樣,用戶使用多年的紅包功能已經形成習慣記憶,突然改變產品路徑后,這個習慣很難立刻改變,

也就是說,我們記住的不是產品頁面,而是我們操作產品的習慣。

那肯定有人會問了,微信為什么要做這個修改呢?

如果你仔細體驗會發現,微信在紅包功能里上線了一個新特性,專屬紅包。


以前只支持拼手氣紅包和普通紅包,是二選一的操作。用戶默認使用一種紅包類型,如果想切換成其他的,只需要一鍵切換即可,

而變成三個選項后,就從二選一變成了三選一,原本的一鍵切換操作就需要變成菜單式的三選一。

所以,新增的需求導致了設計的變化,

準確說,是交互設計發生了變化,


如果把 8.0 版本的三種紅包類型攤開,頂部的選擇菜單選擇就可以保持一致。

同時,三種紅包類型的金額輸入框都是在第二行,這就不難理解微信為啥要做這個修改了。


在我看來,這不是一個好設計,因為一個新需求的增加而改變了用戶多年以來養成的習慣,

按微信的用戶體量,這個交互方式的變化,改變的是數十億計的用戶習慣,

其實之前已有的設計不用改變,只需要把紅包類型選項提到最上面,然后新增一個專屬紅包的獨立頁面即可,

這樣既不改變已有用戶習慣,也不影響新功能的使用。

還是那句話,我們記住的不是產品頁面,而是我們操作產品的習慣,

我相信,絕對有很大一部分人不習慣這個變化。我也相信,微信團隊或許會在未來的版本里把這個設計改回去,

噢,對了!我前幾天寫的一篇關于 CH 的文章被微信和諧了。其實看過的都知道,里面沒啥敏感內容,而且我寫的其他兩篇 CH 的文章還活著。

唯一可能的理由,就是里面提到了兩位大佬。發文后,原本互關的關門也取消了對對方的關注,

真神奇!

今天初一,我已經開始搬磚了,牛年大吉!


3 条回复 A文章作者 M管理員
  1. “太棒了!”

  2. 50塊錢好意思發100個?

  3. 沒發1000個不錯了