每一個睿智的靈魂
都置頂了毒雞湯
1
春節假期即將結束,不過對于部分人來說,這個年過得是一點都不開心,不但沒有假期,就連加班費和獎金,都有可能一個不留神,就被公司用各種方式套路了去,
不要以為這種毫無人性的做法很少見,這不,這兩天,從不肯安生的餓了么又出了一件大事,而且這次,從來逆來順受的騎手終于忍無可忍了,有人用罷工表達了心中的積怨。
這起事件由@外送江湖騎士聯盟盟主披露,大年初五早上,一群餓了么騎手聚集在一起,卻沒有進行跑單,一問之下,發現大家都義憤填膺,喊道:“不干了,380單怎么跑,”
初看之下,大家會有點不明所以,什么380單?
原來,這和餓了么年前推出的一個獎勵活動有關,這不今年呼吁就地過年嗎,為了讓更多的騎手,在過年期間也照常工作,餓了么在1月份就推出了一個活動,從1月11日到2月28日,只要騎手跑夠了單量,獲得相應的積分,就能獲得8200塊的獎金,
乍一聽還挺吸引人的,8200塊,能抵一個月工資了。
于是,很多騎手選擇了參加活動,而這個活動本身,也是有分了7期的,每期7天,都有相應的訂單量要求。
從活動開始到大年初三,一切都還好,活動已經進行了5期了,很多人思量著再跑半個月,獎金就順利到手。然而,就在這時候,餓了么的雞賊操作來了,
2月15日,大年初四,騎手們打開行動電話,查看第6期的跑單任務量:380單,
要知道,那是大年初四,正卡在春節假期的中間,是過年的剩菜還沒吃完,外地的人又還沒回來的時候,點外賣的人少,做外賣的商家更少,
我不知道其他地方,但在我身邊,很多商家都是年初八才開業的,這樣算的話,騎手們等到能正常接單的時候,離活動結束就只有3天了,
并且,根據網上一名餓了么騎手透露,年前最繁忙、單量最滿的時候,也從來沒出過超300單的任務。上一期(臘月二十七到大年初三)的任務量,更是只有94單,如今年還沒過完,任務就激增3倍,餓了么抱的是什么心思,一目了然。
最可憐的還是騎手,滿懷希望干了一個多月,連過年也不回家了,結果平臺動動手指,就把所有人的勞動力白嫖了過去,而且實在是太過明目張膽了一點,難怪會有騎手直接撂挑子,
在事件發酵之后,餓了么平臺也發布了他們的“解釋”,核心就是一句話:任務量那么多,是因為這一期的后半段是工作日,單量會回升,
但是這樣的解釋,顯然是漏洞百出,難以服眾,
首先,哪怕后半段是工作日,也無法解釋為什么任務量,會比前幾期最繁忙的時候,都還要多;
其次,外賣跑單不同于寫論文或方案,不是說前期拖延,后期爆肝一兩個晚上就能解決的,騎手總要等派單、等餐、把東西送出去吧?
這些都是硬性的時間損耗,且無法偷工減料,哪怕騎手再努力,也不是想送多少就能送多少,要是前期沒單,后期難道還能一個人分出兩個來,一個小時送10單?
而且,只要簡單計算一下,就能發現,380單,要求簡直苛刻,勞動法都已經罩不住了。
一切一切,都指明了餓了么不是一個不小心又犯錯的傻白甜,而是妥妥的揣著明白裝糊涂,在糊弄呢。
餓了么最近的風評真的不好,短短一年半載,出的幺蛾子也太多了點,而且,每次的危機公關和最終處理方式,都和這一次一樣,明目張膽糊弄人,
并不是有意黑餓了么,只是隨著這么多事情的發生,餓了么的路人緣可以說是所剩無幾,直接被很多用戶拋棄了,要是哪一天有人告訴我餓了么倒了,我也不會覺得稀奇,
餓了么現在給人的感覺,就是趁著還沒到,趕緊薅多幾把羊毛,
資本作妖,受害的卻永遠是老百姓。我一點都不同情餓了么,它是典型的自作孽不可活,但假設餓了么倒了,我們的生活以及騎手的前景會不會變得更好,真的很難說。
2
最近幾個月,凡是和“餓了么”沾上邊的,就沒發生過好事情,比如最為人所知,也被吐槽得最多的,“多等5分鐘”按鈕,
事情的原委相信很多人都知道,幾個月前,媒體報道了《外賣騎手,困在系統里》一文,引爆了輿論,那段時間,外賣員的生存狀況、毫無人性化的“智能”算法,以及資本吃人的本質,成為大家熱議的話題。
在輿論壓力下,兩大外賣巨頭都不得不出面回應,美團承諾會優化算法,多給外賣員一些緩沖時間,雖然最后證明也是套路,但起碼當時看上去態度是端正了,挑不出大的毛病,
然而,餓了么就秀了,不反思平臺的責任,不修改派單時間和算法,反而打起消費者的注意,在APP中增加了一個“多等5分鐘”的按鈕,消費者要是愿意的話,就多等5分鐘,
我當時就呵呵了。
很難判斷這樣的處理方式,是真的愚蠢,還是背靠資本的傲慢,但是,從那時候開始,餓了么的口碑就一路下滑,之后每出現一次負面新聞,就被人唱衰一次。
比如,去年年底引起轟動的“拼多多女孩”事件之后,有人挖出了餓了么也有員工猝死事件,
差不多也是那段時間,一名43歲的餓了么騎手,因工作壓力過大而猝死,但因為他本身是眾包騎手,在法律上不屬于餓了么的正式員工,因此餓了么給出的“賠償”,只有不到2000元,其他只能靠餓了么每天強制員工買的保險,
最最毀三觀的是,在計算理賠結果之后,人們發現,就連這個保險,也是縮了水的,騎手明明每天都要交3元保險,但餓了么實際交付給保險公司的保費,只有1.06元。這也直接導致了那名猝死的騎手家人,獲得的理賠寥寥,
也就是說,餓了么請人干活,概不負責不說,還每天都從員工那里摳保險費。
這下是徹底把大眾給激怒了,餓了么的形象雪上加霜。
來到2021年,餓了么還沒喘口氣,就迎來了員工討薪不成自焚,以及員工上門報復給差評的顧客的事情,直接暴露了嚴重的剝削員工,以及審查制度不嚴格的問題,
如果說當初“多等5分鐘”的時候,餓了么的敷衍是因為傲慢,那么現在,餓了么可以說是被打得措手不及,顧頭不顧腚,一方面撒嬌賣蠢,試圖彌補江河日下的公眾形象;
另一方面又沒有處理危機的意識和能力,懷疑公關都是外包出去的,最后結果就是說多錯多。
至于改正?我看是不可能的了。
不過,我說餓了么不好,甚至未來有可能會倒,不是說就捧美團,美團好美團呱呱叫,事實上,美團的幺蛾子和餓了么比起來一點都不少,只是這段時間輿論火力不集中在美團身上而已,
有網友說,自己當初就是因為美團負面新聞太多,才選餓了么的,結果……
而且,如果餓了么真的倒了,對用戶和騎手來說,不一定是好事。資本游戲那套大家都知道了,就是靠燒錢,看誰能吃掉誰,
然后吃到最后,一家獨大,就能開始放飛自我,自己給自己制定規則,各種剝削、加價,
現在外賣平臺主要壓榨的是騎手和商家,但如果餓了么真的玩死了自己,讓美團直接躺贏,那么用戶也注定會成為美團明目張膽收割的那顆韭菜。
所以,要是餓了么倒了,只會導致3個結果:
大家都忍氣吞聲,“享受”物不美價不廉的外賣服務;
或者忍不住就反抗,回到那個不依靠外賣平臺的年代,自給自足;
或者又出現了什么新的能代替外賣平臺的產業,開始新一輪的資本角逐。
想想,也還是挺心累的,原來,好好點個外賣,也牽扯這么多破事,
3
外賣行業,可以說是互聯網產業中幺蛾子最多的一個,為什么會這樣?
大概是因為,外賣行業,雖然是互聯網時代的產物,什么GPS定位、智能算法、大數據等等,的確很高大上,各種技術人員、管理人員什么的,也從來不缺,
然而,就算配置再高大上,外賣行業的終端,也是和用戶聯系最緊密的環節——外賣員,屬于結結實實的勞動密集型工種。
技術要求低,也沒啥門檻,能騎車送東西就行;
勞動力永遠不缺,你不愿意干,多的是人排隊;
按件算錢,多勞多得,也沒有什么底薪、獎金之類的說法……
后臺再高端也好,外賣員的工作,和舊式資本家血汗工廠的那套沒有任何區別,壓榨勞動力,就是資本積累的唯一方式,還得是用高新科技降維打擊地壓榨,幺蛾子不多才有鬼了。
這其實非常值得我們反思,外賣行業,以及類似的社區賣菜、生鮮等新型行業,可以說是目前最炙手可熱、最賺錢、討論度也最高的,但仔細一想,這些行業,根本不產生什么新技術,只是換了個方式,和小商家搶生意,從小市民的口袋里榨出最后一個鋼镚。
別人的新科技,是腦機接口、火星殖民,我們的新科技,是大數據送飯買菜,大數據剝削和殺熟,每天從每個大陸人身上薅個一塊雞毛,
雖說這些民生科技發展好了,一樣對人民有利,但這也是一個很不好的兆頭,
只愿,大陸的資本家們,能夠盡快清醒起來,別被眼前的利益迷昏頭腦,看看星辰大海,為真正的科技興國做出點貢獻吧,
文 | 毒哥&玉成
有個新聞不是直接最后一期封號么?
資本家怎么會有良心?