他逃離了三次,才擁有了“職業自由”



他們都想逃離現在的生活,但問題是,該逃往何處?

文 | 臨安

編輯 | 金匝

運營 | 林塔

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你一定不認識25歲的王柔尊,這個年輕人一直在幕后,做著一份看似重復的工作,但你可能聽過他的聲音,渾厚,帶點兒磁性,那是他身上最有辨識度的部分,作為一名58同城的客服,這個聲音處理過不少訴求,也安撫過許多人心,那些都是他職場上的“榮耀時刻”,用他自己的話說,“成為電話客服在很多人心里也許是件枯燥的事,但對我來說,這份工作是光榮的,走到這一步并不容易”,

就在幾年前,王柔尊還不是現在的狀態。那時他是一個迷茫的年輕人,一個人在出租屋的時候,因為找不到人生的方向,經常抽悶煙。

那是2018年的北京,他能找到的租金最便宜的房間。在靠近北六環的北七家鎮,這座三層的臨建小樓擠了幾十戶租戶。一個月只要700塊,沒有窗。每次推開一樓的鐵門走進房間,就像是走進一個盒子里。偏偏他身高1米87,這下房間更顯得逼仄了,空氣中,漂浮著終日不散的濕氣,四周鄰居的吵嚷聲,輕易穿過不到兩根手指厚的墻,鉆入他的耳朵,

這樓和他的生活一樣有種搖搖欲墜之感。他當時在一個外送平臺已經做了半年的實習客服,每個月2000元,除去房租、吃飯、交通,剩下的只有寂寞,

22歲,本該是初入社會、意氣風發的年紀,但對于16歲就出來打工的他來說,已經忘了這是第幾份工作了。是了,從他的家鄉齊齊哈爾,到1392公里外的北京,他用了6年時間在兩座城市間尋找自己的位置,如今找到了嗎?好像找到了,但又好像仍在飄著,

在潮濕昏暗的房間里,他用力吸一口煙,把煙氣吸進肺里,

“我想逃離這兒。”他說。

逃離的愿望,通常源自于對現狀的不滿,推動著人們自我改變。但要真正邁出這一步并不容易。王柔尊16歲就進入社會,如今想改變,但卻發現學歷不夠。剛來北京時,路邊有人發傳單,讓他去一家小的互聯網公司面試,他以前都是做的收銀員、配菜員一類的工作,這次想改變一下。一個戴眼鏡的面試官問他,會不會軟體開發?不會的話,可以用工資抵扣學軟體開發的錢——基本等于白干,

那時他還不知道58同城的存在,不知道如何通過更好的渠道去尋找一份未來,后來他打聽才知道,這種路邊發傳單招人的公司不靠譜。“我很后悔,當初為什么沒有好好上學。”

困惑、后悔、想要改變……這樣的情緒不只王柔尊有,在很多人的經歷中都會出現。也是在2018年,一個叫李九的年輕人從美國留學回來,做起了電商工作,朝九晚五,每天要做的無非就是跟各種商品打交道。時間不斷流逝,改變的只有手中的商品,他仿佛看到了自己的可能性之門正在漸漸關閉,“再過幾十年我可能都還是每天做類似的事,我受不了。”

那時的李九,和“王者榮耀最受歡迎解說”還是八竿子打不著的關系。

再早些時候,安徽合肥也有個叫王飛的青年,那時他還不是在抖音有340萬粉絲的“飛飛艦長”,也還沒有放棄工作一心搞發明,他當時在做廣告銷售,賣戶外廣告。也一樣,他不喜歡自己的這份工作,但迫于生計又不得不做,

他們都想逃離現在的生活,但問題是,該逃往何處?


▲ 圖 / 視覺大陸

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這已經不是王柔尊第一次逃離了。準確來說,是第三次。

最早的時候,他想逃離的是家,從小到大,家這個概念在他這里一直很模糊,小的時候,父母離異,他跟父親生活,自那時起,他再也沒有見過母親幾次。但父親忙于生意,脾氣也大,管教他的方式就是罵和打,他最不喜歡參加的就是家庭春游活動,“別人帶著父母一起來,我自卑,別人穿著新買的運動鞋,我羨慕”,

真正讓他能感受到“愛”的人是他的阿么,他的生日是除夕,國中的時候,有一回吃尾牙,飯桌上是他、父親、阿么三個人,王柔尊吃面的聲音有些大,父親說別這么吃,過了一會,他又吃出了聲音。父親抓過碗,連面帶碗一把摔到了墻上。

“別吃了!上那站著去!”父親吼道。

阿么站起來,擋在他和父親中間,“孩子過生日你為什么要這樣?”

阿么是退休中學教師,退休金一個月有幾百塊錢,那時他喜歡吃零食,阿么總是拿出些錢來給他買。就連上課不會的內容,阿么也負責輔導。“阿么對我來說就跟媽媽一樣。”王柔尊說。他的成績,有幾次都排到了班上前列。

但到了中學,他開始結交一些社會上的朋友,逐漸學不進去,那時候他在學校受欺負,從來不跟父親和阿么講,都是找自己一幫朋友去解決。“我周圍的朋友就沒什么人好好學的,都是想早點出去打工賺錢,”即便是當時,阿么讓他不要跟一些亂七八糟的人一起玩,他也聽不進去了,

16歲那年,他第一次逃離了自己的家,去餐館當了廚師。第一個月,他拿到了700塊錢工資。“我當時特別高興,覺得其他同學還在學校里念書,我已經能出來賺錢了,我趕超了他們。”

他拿著剛發的工資,看到什么都想買,但最終還是只吃了一頓加肉的牛肉面,留下200塊錢,剩下的500塊轉賬給了阿么。“奶,我開工資了,你自己拿這錢去買點好吃的,”他給阿么打電話說,

但不久后,阿么身患肺癌的消息傳了過來。他連辭職就沒有就直接回了家。接下來就是往返北京看病的過程,看完病,他也決定上個技校,學一門技術。阿么走的那天,他正在技校學習,很少跟他聯系的父親突然給他打了個電話,等他趕到醫院,阿么已經不在了。

那段時間,王柔尊學會了抽煙,嗓子都抽啞了,他的天塌了,某些珍貴的最渴望擁有的東西永遠地逝去了,


▲ 58同城客服王柔尊

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從2016年到2018年的兩年時間里,王柔尊開始頻繁地更換工作,這已經和逃離無關,純粹是為了活著。在廚師之后,他開始做麥當勞的兼職,接著回到家里,當了一個月的超市理貨員,這之后又去一個外賣平臺找了一個派單的工作,然后又連續換了好幾份銷售的活兒——沒有一份工作超過一年,

那段時間,他就“像一攤死肉一樣活著”,他找了一個女朋友,女朋友覺得他不上進,說他“每天掙那點破工資,自己還不夠自己吃飯的,”分手的那天他竟然也沒有多么難過。他甚至都有些習慣了,“這一路走來都是自己一個人,也沒人幫我分擔,所以我能依靠的也只有自己”,

在王柔尊還身處泥潭中的時候,有些人已經開始為了改變做出了選擇,

覺得一眼把未來的生活望到了頭的李九,決定奮不顧身一次,在23歲那年放棄電商行業。他真正想要做的職業,是當一名電競職業選手,但很遺憾,23歲這個年齡,已經是電競圈的“高齡”了,這意味著體力、反應力可能比不上更年輕的選手。但接著,他又發現騰訊開始招王者榮耀的解說,

現在回看,報名當游戲解說可能是他做過的最好的選擇之一,也是最任性的選擇。他放棄了穩定的收入和朋友嘴里靠譜的工作,成了一名沒有工資的C級解說,一開始只有兩個觀眾,但對著這兩個觀眾,他解說了4個小時。直到第三個月,他才賺到了第一筆工資收入——這就跟王柔尊做實習客服的工資一樣,2000塊。

他沒覺得錢少,反而覺得“血變熱了”,每天花十多個小時在學習解說上,哪怕代價是生活質量的下降——為了省錢,他每天下樓只吃碗白白飯,他依然在路上,通過這個職業,他接觸到了更多的人和一個更大的世界。他的夢想是成為電子競技手游解說的標桿,希望將解說這件事情做到第一,“做可以承擔的,勇敢的選擇,成為獨一無二的,向頂尖沖刺的人,享受工作帶來的榮譽和自我實現,再把自己學到的東西傳遞給剛入行的人,”對他來說,這就是他職場上的“榮耀時刻”,

同樣在新興的電競行業,還有另一名年輕人徐必成,正在選擇新的人生,他的另一個名字可能更為人所知,是如今王者榮耀的職業選手“一諾”。但在當時,他只是一名剛報名的青訓隊員,只有熬過了青訓選拔,才有可能成為職業選手,放棄上大學部的機會,選擇當電競選手也是需要勇氣的,人們的偏見是一座大山,只有翻過了這座山,人們才有可能聽到你的故事。“如果想練好5個英雄,那么你只需要付出5倍的努力。”一諾說,


▲ 王者榮耀職業選手“一諾”

阿么去世之后,王柔尊也做好了新的逃離的準備,這是他的第二次逃離,他要逃離的是自暴自棄的自己。“那天我坐在家里,把從小到大所有的事情全都梳理了一下,把正能量的事情挑出來,當成自己的激勵。阿么經常在這些美好的回憶里出現,她說,為人處世要懂禮儀,一定要好好學習,要有對未來的規劃,”他發現,以前沒能聽進去的那些道理,如今回想起來是讓人受益的,阿么還說,一個人出門在外,要好好照顧自己,

當一個人真的想振作起來,就算是一根在小的繩索都能將他拉起來,機會來了。一個以前常常幫助王柔尊的同事就在58同城做客服,他習慣叫她老師,老師希望王柔尊能也一起來做客服,而他也緊緊地抓住了這個機會。

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或許和之前抽煙抽多了有關系,王柔尊的嗓子才有了一種磁性的沙啞,聽起來,有一種溫柔,那段世界崩塌的時光,成為留在他聲音里的痕跡,反倒成了他作為58同城客服的一種優勢,

他并不同情自己,開始向前看。“我覺得自己的經歷很正常。”他說。因為58同城對客服團隊的高要求,所以王柔尊不光要做跟用戶溝通的工作,還要進行數據的分析和整理,用到一些軟體,這是他以前做過的那些機械性的體力勞動里沒有過的。

他再次后悔以前為什么沒有好好學習。利用空余的時間,他開始學習專升本課程,決定把本科學完。哈拉里,他用的最多的一個詞是“規劃”,這是阿么很早就教給他的,做事情要有規劃,人生亦然,他把要做的事情分為輕重緩急,依次處理,生活里,早上6點半起床趕捷運,工作一天,晚上8點到家。他定了6個鬧鐘,從早上5點半開始響,每十分鐘響一次,只是為了準時出現在公司,

與此同時,王柔尊也在58同城也接觸到了更多和他經歷相似的年輕人,他們可能是剛畢業的大學部生,也可能是有跳槽需求的“打工人”,和他一樣,他們都在積極追尋自己職業上的“榮耀時刻”。而58同城也在提供這樣的機會,就算在疫情發生后的特殊時期里,求職的年輕人可以通過58同城的視訊面試、企業VR、直播招聘等智能化招聘方式,零接觸遠程面試,和招聘的人“隔空對話”,實現面對面在線交流。

也會有挫折,有一次,一位58同城的用戶打來客服電話,開口就把王柔尊罵了一頓,“罵得很難聽”,他回過神來,才發現自己被罵哭了,哭完之后還是要繼續回訪,幫客戶解決問題。但客戶罵完了,也打算放棄了,“那就這樣吧,我不需要你們了,我也不要這損失了。”

“您不要說放棄,如果說您的這個問題確實存在,我們可以去為您去處理,哪怕處理不了我們也會盡力,”王柔尊說,

他自己有過顛沛流離找工作的生活,明白誰賺錢都不容易,盡管被罵了,但他依然能與用戶共情。挽回損失的過程很漫長,身邊的客服小伙伴們也自發加入進來,一起排查資訊、商量解決方案,最后終于解決了,追回了損失,

意外的是,一面錦旗也送到58同城客服辦公室,是這名用戶送的,寫著“能急人所急,會感人所感,望堅守使命,盼勇往直前”,

這是王柔尊人生中獲得的最重要的認可之一。

不同的人,不同的選擇,經歷的職場上的“榮耀時刻”也有所不同。對于選擇了成為一名王者榮耀職業解說的李九,和職業戰隊成員一諾來說,他們的故事也讓人感嘆,逃離原來的生活方式,擁抱新的生活,也是一種選擇。

在那之后,李九成為第一屆王者榮耀KPL職業聯賽官方“最受歡迎男解說”,并解說了亞運會,“這不光是電競首金,也是我的職場高光時刻”,而職業選手一諾,也在AG超玩會戰隊獲得了2019年KPL秋季賽冠軍,粉絲們將一諾的游戲精彩操作,稱之為“一諾時刻”。

至于王飛,也蛻變成了網紅發明家“飛飛艦長”。他辭去工作,立志做一個純粹的科技原PO。他做過“吃雞”游戲中的碰碰車,做過金剛狼的骨爪,還做過一走進眼睛就能發光的“鋼鐵俠大門”,最新的發明,是在自己家挖了一個沼澤地,只是為了求證——人掉進沼澤里究竟能不能自己爬出來?他給百萬粉絲帶去了快樂,也給自己帶來了快樂,

像他們一樣,想要尋找新的選擇,開啟新的人生,自然離不開尋找新的工作計劃。今年春節期間,國民招聘大平臺58同城,圍繞春節期間用工需求推了漲薪季活動,對于招聘需求較旺的超市零售、餐飲、快遞物流、家政保潔等崗位,分別設置了對應的招聘專區,提供了導購店員、蔬果打包員、服務員、送餐員、倉儲管理員、保安等千余個優質崗位,覆蓋百萬用戶。

與此同時,電競圈也正58同城熱招,今年2月5日,58同城宣布與國民手游《王者榮耀》頂級賽事——王者榮耀職業聯賽達成深度合作,58同城成為王者榮耀職業聯賽戰略伙伴及戰略合作招聘平臺,雙方圍繞游戲、電競賽事、俱樂部、明星選手、城市主場等展開戰略合作,并在58同城的招聘、房產、汽車以及本地生活服務等業務上深度連接。線上集中短視訊平臺、網路視訊熱門資源進行全國高頻曝光,迅速成為年輕求職者關注的焦點。線下通過覆蓋重點城市寫字樓、公車、地標商圈大屏等渠道打造戶外傳播矩陣,捷運包站打造沉浸式品牌體驗,有效觸達年輕用戶,高達2.5億的資源投放,77億人次的曝光傳播,使58同城招聘+王者榮耀IP深入人心,引起了年輕求職者的廣泛共鳴。


數據顯示,58同城招聘業務在春節期間迎來了新一輪增長,3月2日,58同城App招聘日活躍用戶陰歷同比增長229%,遠高于2020全年的單日峰值。

在58同城,選對職業,你就是王者,也能擁有自己職場上的“榮耀時刻”。王柔尊現在過得充實且快樂,他換了新的住處,終于不用再住在那個看不見光的水泥“盒子”里了,現在的新家,有廚房,墻壁是厚實的,很安靜,陽光可以曬到人身上,周末的時候,還能邀請同事來家里做飯,

那種一個人前行的孤獨感,也漸漸淡去。對王柔尊來說,這份工作給他的意義,“是找到了能讓我穩定下來的一個希望”。

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