虎嗅機動資訊組作品
作者 | 黃青春
題圖 | 視覺大陸
全球快時尚巨頭Gap(蓋璞),不曾料到自己會以這樣的方式登上微博熱搜。
昨天(3月9日),在網友滿屏嘲諷助攻下,#Gap考慮出售大陸業務#詞條在一片喧囂中被迅速抬到熱搜前六的位置,
不會有品牌愿意以告別的方式重回大眾視野,更不會有品牌希望送別都是在一片罵聲中草草收尾——Gap遭此境遇,足見網友既怒其不爭又無可奈何的復雜心情,
消息源起彭博3月9日(美東時間)一則新聞:
據知情人士透露,Gap Inc.正考慮包括出售大陸業務在內的潛在選項,以調整在華經營,目前,Gap正與摩根士丹利(Morgan Stanley)合作研究各種選擇,并已聯系潛在的收購者,以評估他們對這項業務的興趣。
知情人士亦表示,相關磋商尚處于初期階段,該公司也可能決定保留這塊業務,對此,Gap和摩根士丹利均表示不予置評。
不過,上周Gap發布的四季度業績表現并不容樂觀:截至2021年1月30日第四季度中,Gap集團銷售額較去年同期下滑5.3%至44.2億美元,與此同時,2020財年全年Gap集團銷售額為138億美元,同比下滑15.7%,凈虧損6.65億美元,
Gap雖然即將敗走大陸,但它昔日也是全球服裝快消界的王者,
公開資料顯示,“1969 年,第一家 Gap在美國加利福尼亞反文化運動期間開張,里面出售著 Levi’s 牛仔褲、黑膠唱片等一切與 ‘酷’ 有關的東西。”
那個年代,美國盛行嬉皮士文化,牛仔是年輕叛逆一族表達個性自由不可或缺的時尚元素,而Gap也憑借卡其褲、牛仔、襯衫、帽T等美式休閑風格的標志性單品,逐漸崛起為風靡北美的平價快時尚品牌,
GAP的經典廣告
1986年,Gap創新性提出“SPA”模式(一種將商品策劃、制造、零售整合起來的垂直整合型銷售形式,此后成為優衣庫崛起的核心戰略),一舉幫其奠定了此后二十余年全球服裝業的領先地位,
其后,Gap于1983年收購Banana Republic、于1994年自創Old Navy品牌,自此形成高、中、低價位全覆蓋的矩陣,陸續進入英國、加拿大、法國、日本等國家試水,開啟全球化擴張,
GAP年報顯示,1989~2000年間,集團門店數量從960家增長至2848家,年均復合增長率11.48%;銷售額從15.87億美元增至136.73億美元,年均復合增長率24.03%;凈利潤從9763萬美元漲至8.42億美元。
1998 年 莎朗·斯通 GAP白色襯衣搭配 Vera Wang 淡紫色長裙出席奧斯卡頒獎禮
Gap受歡迎到什么程度?知名導演斯派克·李(Spike Lee)、歌手麥當娜(Madonna )和梅西·埃麗奧特(Missy Elliott)都曾是這個品牌的代言人,其從90年代到21世紀,可謂橫掃政界、商界以及好萊塢,
比如,好萊塢女星莎朗·斯通于1996、1998年兩次身著 Gap參加奧斯卡頒獎典禮,成功掀起了年輕人“高低混搭”的穿搭潮流。
甚至,經典美劇《老友記》都專門有一段臺詞嘲諷“全民穿GAP”的現象。
此后,Facebook創始人馬克·扎克伯格來訪大陸時就穿著Gap的衛衣;而歐巴馬作為美國前總統,也被人拍到會帶著夫人去Gap掃貨。
可以說,Gap在世界快消史上重新定義了休閑——通過Ernest Hemingway、James Dean和Zsa Zsa Gabor等人穿著卡其褲的復古海報,成功將“藝術家、創意工作者都愛穿Gap”的觀念植入人心,緣于此,Gap全盛時期穩坐世界最大服裝零售商鐵王座,是美式潮流時尚品牌的代表。
如果覺得這話有點虛,那用公開數據展示:Gap便是坐擁五大品牌(Gap、Banana Republic、Old Navy、Piperlime、Athleta )、4200多家連鎖店、年營業額超過163億美元、員工逾16.5萬人的跨國巨頭,
可以說在美國,Gap代表著自由、獨特、灑脫、隨性、粗獷,反正就是藝術家的氣質,這一度讓Gap牢牢占據著北美中端時尚市場領先地位,但“橘生淮南則為橘,生于淮北則為枳”——在大陸市場,它一點都不America。
網上流傳過一段話:“如果要買基本款,你會直接去優衣庫;如果要買大牌范平價款,你會去ZARA或更便宜的H&M;只有在逛街過程中剛好路過一家打折的Gap才會進去看看。”
翻譯一下便是:Gap性價比拼不過優衣庫,時尚度追不上H&M、ZARA,攬客基本靠打折,而且,這頗有點逛街邊“樣樣十元”小鋪的撿漏心態,
對此,美國媒體都毫不避諱的嘲諷道:“如果你在過去一年內購買過Gap或Banana Republic(Gap子品牌)的服裝,你很可能不是全價買入。Gap Inc.旗下的這兩個品牌已經成為持續促銷的代名詞。”
可以說,一言不合就打折這種不講武德的行為,徹底破壞了Gap此前優于其他快時尚競爭對手的品牌感。
非要回過頭復盤的話,Gap品牌危機的萌芽真正始于2000年前后,詹姆斯·哈金在《小眾行為學》一書中分析 GAP的經營困境,“Gap的目標顧客很難被俘虜,它的目標顧客是每一個人,如果你是滿足所有人的東西,那你什么都不是。”
然而,身處危機之中的Gap當時依舊是一副“全都要”的姿態——既想籠絡時尚嗅覺敏銳的“Y 世代”年輕人(1977 年到 1994 年之間出生的人),又試圖拴住忠誠經典款式的中年人。
對此,詹姆斯·哈金指出:“Gap曾經絕望地想拉攏每一個人的心,但Gap已經被廣闊的中間市場(大眾市場)遺棄,因為它先是轉向年輕人市場。等到它承認錯誤,并且嘗試重新拉回中間市場的時候,卻發現已經不存在什么中間市場了。到最后,所有努力只鞏固了自己‘無功無過’的標簽。”
品牌咨詢公司BFG CEO Kevin Meany亦認為,Gap品牌精神很難傳承給下一代。“Gap處于一個尷尬的發展階段。對于創新品牌而言,它太老舊;而對于復古品牌而言,它又顯得‘稚嫩’。”
不過,Gap的貪婪僅局限于北美市場。
鑒于Gap管理層缺乏全球化視野及長期在戰略上的搖擺,直到2010年10月,蜚聲海外的Gap,在創立第41個年頭才遠渡重洋踏足大陸市場——相比優衣庫(2002年)、ZARA(2006年),Gap顯然錯失了大陸快消品牌野蠻生長的黃金五年,最終優衣庫、ZARA等品牌捷足先登,幾近將亞洲市場的擴張紅利瓜分殆盡。
要不說時尚原本就是一門玄學,即便在喪失先發優勢的前提下,在大陸市場初出茅廬的Gap硬是憑借抽象的“美式休閑風”風靡一時。此后,消費者用真金白銀為其勾勒出了不俗的收入曲線,Gap自此與優衣庫、ZARA、H&M并稱“四大快消(服裝品牌)巨頭”,
圖源:好奇心日報
然而,Gap在大陸市場的新鮮勁最多算是喝了一口湯,僅其入華一年后(2011年),Gap集團市值體量就逐步被Inditex(H&M、ZARA母公司)、迅銷集團(優衣庫母公司)反超。
當然,緣于這些“外來和尚”在大陸本土渠道不夠下沉的緣故,中小城市很大一部分消費群體早已被當地本土品牌攔截,畢竟大陸本土服裝企業深入群眾,仿制能力強,質量也過得去,
轉眼十年倏忽而過,2021年的快時尚審美早已開始積極擁抱多元化,條紋、大Logo也不如從前受年輕人追捧,ZARA、優衣庫、無印良品、UR、C&A等快時尚品牌增長疲軟后無不積極轉型,唯獨Gap泰然處之,仍然迂腐的守著老派經典款,試圖繼續用大Logo T恤、奇怪的印花褲子這類過時幾年的“美式休閑風”糊弄新一屆年輕人。
對此,清華大學部孫巍(快營銷與頂層設計專家)早在2018年接受國際金融報記者采訪時便表示:
“Gap若想抓住機遇,需要重新進行頂層設計,尤其需要進一步縮短服裝供應鏈周期,更快推出更多新款,吸引顧客光顧門店及網店,同時要升級品牌新形象,增強品牌吸引力。”
然而,三年過去了,Gap還是那個Gap,沒有一絲絲改變,它就是這般叛逆,所以要我說,2018年至今,Gap的業績曲線沒自由落體,管理層都應該燒高香。
高盛曾在一份報告中指出,“傳統時裝行業設計師們的設計理念是新品能賣12個月,然而快時尚品牌的玩法完全不同,他們依靠買手,從第三方進行購買,這種情況下,一旦后者‘沒跟上潮流’,將直接導致利潤受影響。”
這正印證了服裝業“不快即死”的說法,即:服裝產品的特點是時尚性、季節性強,所有服裝公司都需要與時俱進改變其經營模式,以適應變化更快、價格更合理的市場,
誠然,ZARA和H&M也常被消費者吐槽和詬病,但“天下武功,唯快不破”,資料顯示,ZARA庫存極小,更新頻率甚至能達到每周兩次;而Gap的產品從設計到進店周期長達10個月,上新速度、設計師數量、產品上市前導時間都沒法和ZARA和H&M等知名品牌相提并論,
萬年不變的款式倒也忍了,問題是價格!價格!價格!
即便打折,Gap的價格普遍還比其他快時尚品牌高,你一區區美國平價單品,結果跑到大陸搖身一變成了朝圣打卡的中高端品牌,合著在大陸裝輕奢這么容易啊?
關鍵Gap質量還如此拉胯,人家優衣庫也做基本款,但它做得細致入微,做的適合大陸人的體型,還常出平價聯名款。
優衣庫常和一些大牌設計師合作制造話題性
更遑論Gap的設計,估計雇的設計師給美國人做衣服久了產生慣性,大陸門店衣服的尺碼永遠是個迷,不是小的太小就是大的太大,而且普遍肩部寬大、多深色,這既不符合亞洲人群的體型也堵死了消費者的色彩偏好。
所以說,Gap滯銷是有原因的,
戰略上短視(天時),戰術上懶惰(地利),那你在服務消費者上(人和)多上點心也行,然而,網友@Vin一針見血指出Gap線下店的問題:
“逛過幾家Gap店,賣場問題挺多,動線擁擠、突兀的VP,模特穿著的衣服在臨近中島和展桌根本找不到,墻面旁邊的模特搭配幾乎也跟墻面貨品毫無聯系,總之完全看不懂。連森馬、美邦、以純都注重入口群模和櫥窗搭配的當下,Gap的運營真的迷。”
至于線上,也沒好到哪兒去,打開行動電話翻到Gap天貓旗艦店的評論區,線上款式不全、上新慢、客服態度差、材質不舒適,哪一個不是服裝品牌口碑的致命傷?
Gap還曾被爆出刪改大陸地圖事件
當然,中肯的說,Gap在大陸也就童裝線尚能挽回一點顏面,根據歐睿咨詢提供的數據,Gap童裝是唯一一個曾進入到大陸童裝市場 Top 10 (2014 年排名第7)的品牌,
不過,服裝零售行業專家閔光亞對此稱,“在購買童裝時,消費者考慮較多的是品牌信譽度,對款式、做工的需求相對較低,所以童裝容易打開市場。但是Gap成人裝款式少、更新慢,缺乏時尚感,這讓年輕人對其產品很難提起興趣,”
事實證明,Gap入華后與新時代的審美潮流為敵,再加上上新速度感人,最終只能在優衣庫、ZARA等競爭對手咄咄逼人的攻勢下不斷被蠶食原有市場份額——2020年6月,Gap先將Old Navy品牌撤出大陸市場,如今又欲整體出售大陸業務,敗走大陸已成定勢。
甚至,《福布斯》早在2013年便將Gap評為未來最可能消失的五個時裝品牌之一。不過,Gap敗走大陸也釋放了另一個重要信號:疫情疊加下,美國快時尚品牌在集體隕落(一個猜想,不一定對)。
這兩年僅在服裝領域,就倒下了不少美國巨頭。
2019年9月30日,Forever21宣布申請破產保護,并相繼在大陸、日本等市場關店退出,須知,鼎盛時期Forever21一度在57個國家擁有超過800家門店;同年,Top shop母公司Arcadia在美國遞交的破產申請已獲得通過,將關閉美國11家Top shop和Topman門店,
2020年5月4日,美國著名服裝零售品牌J Crew申請破產;2020年5月7日,美國奢侈零售商尼曼申請破產;2020年5月15日,美國老牌連鎖百貨杰西潘尼公司申請破產;2020年7月3日,美國知名牛仔服飾品牌Lucky Brand申請破產;2020年7月8日,美國著名男裝布魯克斯兄弟申請破產(曾被稱作“美國驕傲”,先后為40任美國總統定制西服),
當然,Gap絕對不會是最后一家敗走大陸的美國快消巨頭,畢竟,“美國崇拜”的泡沫還遠未擠干凈,
超人氣!!