永輝生活APP賣茅臺只收款不發貨 網友爭議是否為炒貨

因為具有足夠的稀缺性和理財屬性,目前各大電商和超市都在通過預約搶購茅臺來提升人氣。近日永輝生活APP賣茅臺只收款不發貨的消息引發業界關注,但也因此讓網友之間引發了一些爭議,茅臺身上似乎永遠有說不完的話題,但問題還是需要商家去耐心解決才對。


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而永輝生活APP賣茅臺只收款不發貨之所以在今天被推上熱搜,除了事件本身具有一定的話題性之外,能多的是在3.15期間曝出更形成了助推,前不久,江蘇南京,多位消費者通過永輝生活APP下單幾萬元茅臺酒后,至今無法取貨,也無法退款,

考慮過年期間要用酒,廣東汕頭的陳先生,從年初開始,就一直關注各電商平臺上的活動,1月9日晚上,他發現永輝生活APP上推出了53度的飛天茅臺酒,于是趕緊下單搶購了14件套裝,支付了81410元,


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“看到在做活動,就搶購了,下單的是茅臺酒套裝,里面是茅臺酒和清酒,一套5815元,其中一瓶1000毫升的茅臺,12瓶720毫升的月桂冠牌大吟釀清酒,”陳先生介紹。

而當到達指定的提貨地點江蘇南京仙林萬達茂永輝超市門店時,卻被告知貨還沒到。對此,指定提貨地的永輝超市門店負責人卻一問三不知,客服則表示系統顯示已簽收。而該門店對此不退款、不發貨、也不賠償,


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針對消費者反映的永輝生活APP賣茅臺只收款不發貨問題,有記者撥打了永輝超市400電話后,客服人員答復稱,消費者購買的貨物早已簽收,但也可能系統有誤。法律人士表示,電子商務經營者應當按照承諾或者與消費者約定的方式、時限,向消費者交付商品或者服務,

隨著永輝生活APP賣茅臺只收款不發貨事件不斷發酵,監管部門表示,永輝超市只是提貨點,消費者在網上購買茅臺酒是永輝云創科技有限公司的銷售行為,而這家公司的注冊地在上海,因此,并不好立案。律師指出,此行為已涉嫌違約,消費者有權解除合同,


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有網友質疑:“這個明顯就不是普通客戶。”但隨即就有網友辯駁道:“客戶不分普通和不普通”、不管是誰購買,“買了就要發貨”,目前茅臺酒的價格遠遠高出普通的白酒,超出幾倍甚至幾十倍,難免令人懷疑一定有炒作的成分在其中。

盡管爭議確實存在,但永輝生活APP賣茅臺只收款不發貨的問題確實存在,總不能所有人都踢皮球不解決問題,希望最終消費者的權益能獲得保障。不管消費者是出于什么目的購買,畢竟是在合規合法的情況下消費,商家就應該提供相應的產品和服務。

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