3月15日晚
福建福州陳先生在東百元洪城
1點點店內購買的奶茶中
吃到一厘米長的黑色蟲子
令人作嘔陳先生告訴記者,當晚9時許,他和朋友一起,在該店購買了兩杯奶茶,共計消費34元,
“快喝完時,
突然發現嘴里嚼的東西口感不對
吐出來一看,
竟然是只黑色的蟲子!”
陳先生惡心壞了,
當場嘔吐不止……
1點點(東百元洪城店)購買的奶茶奶茶里喝出的黑蟲
陳先生說,事情發生后,他當場向店里反映,店長卻讓他自己先去醫院檢查,陳先生對此感到十分氣惱。直到當晚11時許,在陳先生多次要求下,店長才帶他去了醫院,向他道歉并支付了約500元醫藥費。
“折騰到16日凌晨2點才回來,當時我已經十分疲勞,白天還有考試。”陳先生要求店家賠償十倍消費金額340元,加上人體損傷賠償金500元,共計840元,并且向12315進行了投訴,
16日上午,1點點(東百元洪城店)張店長答復記者:
首先,無法確定蟲子確實來自店內的奶茶;其次,當晚事情發生后,他便出面處理,但陳先生的同行者表示,要等到部門處理結果出來后再說。他表示,后續將積極配合相關部門的調查結果進行處理,
16日下午,
陳先生再次聯系記者說,
店長答應支付慰問金840元,
雙方已和解。
不僅陳先生遇到了此類糟心事
記者搜索發現
在1點點吃出異物的案例不在少數
2017年11月
上海一名消費者從1點點奶茶中
2018年4月
黃小姐在長沙一家1點點的
2020年8月
寧波的周女士在1點點的
那么,生活中遇到這種情況
我們該如何維權呢?
律師說法
福建元一律師事務所佘雷律師表示,奶茶中喝到蟲子,屬于《食品安全法》148條規定的適用懲罰性賠償的情形,顧客可要求店家退還餐費(購物費用),并要求商家支付價款10倍的賠償金,賠償金若不到1000元,則為1000元。
佘雷律師提醒,遇到這種情況,首先要保留相關證據,如消費憑證、對有問題的食物進行拍照或者錄視訊留證等,進而與店家溝通協商;協商不成的,可以向市場監管部門或12315投訴;如果還不能解決,則可以向法院提起訴訟,要求賠償,
來源/海峽都市報、新聞晨報、江西行動電話報、廣州日報
長沙奶茶恰不得
原來奶茶里除了茶,還有肉