2009 年第一屆雙 11 已經過去 12 年了,人們很懷念它。
尤其是 80 后、90 后,當他們和身邊的 95 后、00 后們說起早期的雙 11,參與的商家雖然不足百家,但確是實打實的半價時,后浪眼里的疑惑,是前浪逝去的青春。
如今的雙 11 沒有了直截了當的 5 折,取而代之的是,300 減 40、定金膨脹、熬夜付尾款、提前漲價、雙節棍、拉人頭搶紅包 ……
規則復雜、套路滿滿,吐糟聲浪不絕于耳。而在真香定律下,雙 11 的成交額也在逐年增長,從最初的 5 千萬,到 2019 年天貓 2684 億和京東 2044 億,
不出意料的話,今年各家電商平臺的資料會再上一個臺階。但熱鬧是他們的,已經有人選擇逃離雙 11,在一份媒體發起的 ” 你會參與雙 11 大戰嗎?” 的投票中,超 30% 的人表示今年將不再參與雙 11。
更多的人依然會選擇在雙 11 購物,但他們抱著打醬油的心態、與雙 11 保持一定距離,堅定地與各種套路反向而行,
聽懂的朋友會相視一笑,因為他們都是被蓋樓、列車游戲傷透心的人,
阿列就是其中之一。去年雙 11 期間,在女朋友的強烈要求下,阿列參加了天貓的游戲。他和很多記憶衰退的 90 后一樣,已經不記得游戲的名稱是什么,但耍猴般的規則依舊讓他心有余悸,” 一切都為了喵幣,簽到,邀請好友,瀏覽主會場或者某品牌旗艦店超 15 秒、而且要滑動螢屏,得到的喵幣用來升級,組隊 PK,每天耗時 30 分鐘,一連十幾天,到最后只拿到不到 5 元的紅包。”
所以當看到今年天貓養貓游戲換湯不換藥的游戲規則后,阿列硬氣且豪氣地和已經成為老婆的她說,” 我給你 5 塊錢,今年我們不參加任何游戲 ——
行嗎?”
阿列老婆連連點頭,脫離了被雙 11 喵幣支配的恐懼,
但不少人心甘情愿地 ” 受虐 “,有網友稱,養貓已經養吐了,每天都要刷一遍任務,還要組隊 PK,感覺最后也是分不到一毛錢紅包,心太累,我只是想買個東西啊。
無論是天貓、京東還是拼多多,近年來營銷的手段越來越多樣。通過游戲和社交,占據用戶的時間、搶奪見頂的流量,這種病毒式的營銷雖受到用戶詬病,但對于平臺來說成本低、效果直接,所以成為雙 11 的標配,
或許只有當這類游戲不再有效時,它們才會被取消。
除了游戲規則復雜,消費者吐槽最多的是雙 11 的價格。定金膨脹、店鋪優惠、平臺滿減等等,一系列優惠名目,讓雙 11 的價格成為比肩奧數的難題,
更讓許多消費者難過的是,自己絞盡腦汁以為用最低價買到的商品,還不如平時便宜。
今年是曉婷大學部畢業后的第二屆雙 11,” 去年剛上班,自己賺錢,給了還花唄的勇氣,買的衛生棉到現在都沒用完 “。今年,曉婷決定不再瘋狂,因為她被一雙鞋勸退了,
” 我在 10 月 21 日預售開啟的時候看中了一雙運動鞋,顯示到手價 228 元,我付了定金,成了尾款人后,鬼使神差地點進了評論,發現 4 月份不少人花了 150 多就買到了,” 曉婷說,” 雙 11 買到的不是最低價,我不能忍,立馬要求退貨。商家說預售商品,要給完尾款后才能退貨,”
于是曉婷在 11 月 1 日 0 點 30,大半夜交了尾款,但平臺規定,必須等到早上 8 點才能退貨。等曉婷早上 10 點醒來,賣家已經發貨了,由于快遞無法撤回,只有等收貨后再退貨,
不過,在一堆眼花繚亂的價格中,也有一股清流。
90 后阿君今年上半年丟了工作,所以她并不打算參加雙 11,不過在雙 11 前,她的化妝水正好用完了,出于省錢的考慮她打算買無印良品的一款產品代替,”10 月中旬,這款化妝水還是原價 98 元,但在 10 月 31 日我發現它居然直接打五折 49 元,買兩瓶再打 5 折。那種感覺就一個詞,爺青回,”
同樣要付出大量時間、被游戲規則推著走的還有商家。
謝幸在天貓上經營著一家玩具店鋪。去年雙 11 是他作為商家參加的第一屆雙 11 也是最后一屆,” 參加一次雙 11 實在是太累了,關鍵還沒怎么賺錢。” 他說,雙 11 的戰線往往超過三個月,因為平臺要求雙 11 當天的價格是 90 天內最低的,” 網上經常有人吐槽,雙 11 商家都是先升價再降價,沒辦法啊!平臺的優惠都是我們商家來承擔,誰也不想做賠本買賣,”
謝幸認為,在雙 11 期間最耗費精力的事情就是準備宣傳物料,商家要配合平臺的宣傳節奏準備素材、定價格、做宣傳圖和詳情頁,” 我們家的玩具款式很多,光定價就讓人頭禿了,不僅是消費者不會算,我們商家也不會算,要反復核對多次。”
真正讓謝幸逃離雙 11 的是天貓的流量費,” 雙 11 是千軍萬馬過獨木橋,要實現銷量就要先有流量,除了常規的直通車、發送促銷短信,還有買超級推薦等推廣資源。那些免費的資源,實際上更貴,比如說上雙 11 主會場,流量的確很大,但代價更大,你的商品有很大優惠和預售量才行,這就是流血上主會場,”
商家參加雙 11 就是為了薄利多銷,而銷量不僅僅依靠價格還需買流量,商家為了流量更大,又需要更低的價格,拉扯之下,商家要么犧牲利潤,賠本賺吆喝,要么退出雙 11,但事實上,雙 11 前后兩個月的銷量很少,都集中在雙 11 期間,很多商家不得不參加雙 11。
而謝幸今年之所以能反雙 11 的套路,是因為他拓展了抖音、快手等新電商渠道,” 吃了新平臺的流量紅利再說。”
無論買家還是賣家,逃離雙 11,并不意味著拒絕消費,而是拒絕一場彌漫消費主義的盛宴,
ZAKER 新聞出品
文 / 李佳華
惡意做空是沒用的!
MD,剛開始網購就黃了,沒趕上趟