作者：七月
01
張一鳴又創新名詞
2021年的互聯網，新名詞又出現了，
4月8日上午，在抖音電商首次生態大會上，抖音電商總裁康澤宇提出了一個有趣的新概念，叫“興趣電商”，
按照抖音官方的說法：“興趣電商是一種基于人們對美好生活的向往，滿足用戶潛在購物興趣，提升消費者生活品質的電商。”聽起來有點玄乎，還上升到了哲學層面，很多人不一定懂，還有一個更簡單的說法：“興趣電商的核心是主動幫助用戶發現他潛在的需求，”
康澤宇
嚴格上說，其實字節跳動的產品和技術一直是一脈相承的，從今日頭條到抖音，細數下來都跟興趣有關，再給最新的電商業務前面加上“興趣”帽子，確實不違和。
在首屆抖音電商生態大會上，雖然沒有公開過去一年抖音電商的 GMV，但公布了部分達人直播與商家直播成績。
比如羅永浩作為達人直播的代表，2020 年通過抖音實現了 30億+ 銷售額，推薦商品超過 8000 種，總觀看量達 6 億次；
作為品牌代表，太平鳥服飾 2020 年入駐抖音，品牌自播月 GMV 平均增速高達 78%，且抖音電商搶新年貨節期間，打破商家自播單場銷售記錄，單場成交額做到 2800 萬元，
主播成績僅僅是一部分，從更廣的角度看，抖音為什么要推出興趣電商？
眾所周知，抖音這些年始終在推進電商業務，我們更熟悉的也是內容電商、直播電商，不過，由于平臺基因使然，讓其始終走的是內容電商模式，而這個模式阿里拼多多這些年也在側面夾擊，短視訊并非抖音一家專屬，
形式容易模仿，但抖音興起的本質，說白了是靠趣味、靠興趣，抖音想把自己在內容領域成功的方法論再次復制到電商，或者說要把電商業務做一個整體性的打包。
于是就有了抖音的興趣電商，在外界看來，這等于是抖音自己開辟了一個全新賽道，至少從概念上看，此前還從未有過，
抖音怎么做興趣電商？康澤宇提到：
第一是完善平臺對商家的基礎服務能力，為用戶提供極致的購買保障、客服體驗才是現階段抖音電商的重中之重，
康澤宇接手電商后做的第一件事，就是把平臺治理提到了最高優先級，他表示，平臺治理是長期工作，抖音電商還會持續繼續不計成本，大力投入，
2021 年 3 月 1 日，抖音電商發布《2020抖音電商消費者權益保護年度報告》，通過構建消費者權益保護體系、共建治理生態、建設質檢物流基地等措施，抖音電商對違法違規行為進行了嚴厲打擊，
此外，抖音自稱會從運營和產品兩個維度，幫助商家更好地做經營，
圍繞商家生意增長的「抖音電商FACT經營矩陣」——商家自播（Field）、達人矩陣（Alliance）、營銷活動（Campaign）和頭部大V（Top-KOL）的各個環節，抖音電商會給予運營助力支持。
在產品層面，抖音會推出及優化「抖店」、「巨量百應」、「電商羅盤」、「巨量千川」四個產品能力，助力商家和達人。
抖音電商還提出三大扶持計劃，未來一年，將幫助 1000 個商家實現年銷破億元，其中 100個新銳品牌年銷破億元；幫助 10 萬個優質達人實現年銷 10 萬元，其中 1 萬個達人年銷破千萬元；幫助 100 款優質商品年銷破億元。
02
電商概念再進化
簡要回顧歷史，互聯網的電商概念不斷進化。
2011-2014年，在移動電商的高速發展階段，也是蠻荒期，各大平臺比拼的是移動化的用戶體驗問題，以及垂類特色問題。
2015年以后，電商進入成熟發展階段，各大平臺開始比拼履約能力，大家紛紛加強物流等基礎設施，
2017年，張勇曾將淘寶進化闡釋為從滿足需求到創造需求，“無線端淘寶最大的不同是用戶發現商品的過程發生變化，不再以貨架的方式進行瀏覽，而是通過如網紅、通過生產者發布的內容等帶入，我們把淘寶變成一個大規模內容化的平臺。”
2020年以后，電商市場已經高度成熟，內容電商開始興起，各大平臺都開始投身于內容電商，整個行業競爭激烈。
根據招商證券的報告顯示，在直播帶貨行業，已經呈現出淘寶、快手、抖音“三國殺“的場面，根據招商證券2020年1月發布的報告數據，淘寶直播的電商GMV獨占鰲頭，日均達到2.2億，全年1800億；快手的電商日均GMV達到1億，抖音則為日均2000萬，
阿里從2015年11月就立項直播電商，2016年5月正式上線，而京東幾乎在同一時間上線了直播電商，京東直播業務負責人曾稱，直播將作為京東2020年核心大戰略并進行較多的資源投入，
抖音這幾年也在電商發現了新的機會，證明了用戶尚有未滿足的購物需求，商家也有尋找新渠道的需求。抖音電商確實有一定基礎。
這些年，抖音電商發展迅速，根據抖音官方數據，過去一年，從「抖音奇妙好物節」 GMV破80億，到「抖音寵粉節」 GMV破187億，再到「抖音搶新年貨節」 GMV破208億，其中，直播電商應該有不小的功勞，據36氪報道，2020年抖音直播電商的GMV目標高達2000億元，
再比如抖音舉辦的多種電商節，在活動的不同階段，抖音電商都針對品牌自播提供了不同的配套支持措施，包括活動前的玩法策略指導，活動中的重磅會場資源、品牌專場、官方營銷工具組合，以及活動后期的運費險補貼等服務，抖音都在向阿里看齊，
但這些還只是官方的說法，抖音電商依然存在不少的X因素。
03
被抖音忽略的X因素
抖音的興趣電商，聽起來很理想，但現實一樣很骨感，
第一，興趣電商也好，內容電商也好，落點還在電商，本質上依然是一種交易關系，商業的基礎無他，就是信任，
一類是阿里系，阿里資源的背書，用戶的信任來自于平臺，因為平臺有多年積累的生態資源與口碑；另一類是專業KOL，典型是小紅書，用戶的信任是基于專業測評與真實反饋。
抖音不是電商出身，想走阿里的路子顯然很難，抖音快手的流量，與阿里的流量有著本質的區別，前者主要是社交，后者則是正規電商軍，論品類、論規模、論服務效率等都處在領先地位。
盡管抖音快手的流量數據很大，但平臺供應鏈、生態能力的比拼，相比電商平臺始終是欠缺的，相比于純線上的流量運營，供應鏈運營明顯是苦活累活，抖音還需要經驗積累，周期性太長，根本不能算是短視訊平臺的最優選擇，
第二，抖音發力電商，依然屬于夯地基、補短板的行為，尤其是與相關領域的頭部企業相比，還未見到明顯的領先或創新優勢。
阿里已經將淘寶特價版接入了微信，又獲得了更大的流量，抖音現在無疑還在吃自家流量的老本，如果不解決資訊孤島問題，增長天花板可能不會太高。一個最為明顯的例子，就是抖音當初聲稱要做的熟人社交app，自身流量就難以轉化到新的業務上，并沒有真正出現什么水花。
第三，抖音電商曾經廣被詬病的是品控問題，比如因為賣家良莠不齊，涉嫌虛假宣傳的小龍蝦事件，雖然如今抖音官方稱在大力治理相關問題商家，但品控水平是否如預期提高，一切依然還是未知數。
從內容延伸到電商，抖音更大的可能還是學習小紅書，做好面向大眾的SKU普及，步子還得一步步來，無論抖音發明多少新鮮詞匯， 本質上還是要遵循互聯網電商的邏輯，該走的路一步也不能少走，
– END –
電商路漫漫其修遠兮,不得不上下求索.