來源：封面新聞
封面新聞記者 郝瑩 王攀 浙江杭州報道
5月12日，杭州門診部火災的事故現場已經被封鎖，門診起火點位于中茵大廈B座二樓，一樓沿街商鋪已暫停營業，被手腳架和塑膠布圍起，樓側墻體熏黑，窗戶洞開，顯示這里曾發生火災。
5月11日，杭州市西湖區官方通報一門診部發生火災，造成18人受傷，其中2人傷勢較重，1人搶救無效死亡。后續報稱目前尚有5人在院治療，其余人員經留觀無礙后返回，
親歷者還原現場，玻璃爆炸濃煙淹沒出口
事發門診部隔壁的餐飲店老板李女士是事故發生后第一時間報警的人，她說“我看到火以后第一時間就報警了，最開始沒看到太多明火，只是煙很重，然后我們伙伴就上去到隔壁喊他們下來，因為怕他們有值班的。很快的時間，那邊就燒起來，玻璃也炸開了，”李女士稱，消防對來得很快，十多分鐘就過來開始滅火，周圍人群就被疏散到遠處了。
事發時在樓內的三位租客告訴封面新聞，她們住在五、六樓，當晚因為吸入過多濃煙，有輕度一氧化碳中毒癥狀，
傷者李女士告訴封面新聞，她是起火建筑六樓的住戶，住所在門診部正上方。5月11日晚9點40左右，“正在看視訊的時候，突然就發現空調那邊，還有房門底部飄出來煙，然后就去廁所那打開窗戶，當時外面就已經有火光了。再打開房門的時候，煙已經濃得走不出去了，突然之間煙就充滿房間，眼睛都睜不開了。”
五樓的傷者江女士說，她和室友的房間靠近樓道，濃煙熏上來時樓道的煙霧報警器響了，“那個聲音其實很小聲，響了兩分鐘之后我才出去看，外面就有煙。但那個時候還看得清樓道，室友正在洗澡我就趕緊去叫她快出來，就這一下的功夫外面樓道就看不清了。外面沒有人跑出去，我們也不敢亂動就在房間里用濕毛巾捂住口鼻，盡量蹲低一點。”江女士的室友表示，她們發現起火時，火勢已經被撲滅，后來就被消防員帶出去了。
五六樓受濃煙影響較大，沿街商鋪暫停營業
5月12日，封面新聞記者在火災現場觀察到，錢塘醫療門診是位于中茵大廈最東部的商鋪，大廈共六層，起火位置在建筑的二樓，東側樓體墻面被熏黑，盡管用塑膠布覆蓋，仍能看到明顯的火災事故痕跡。一樓沿街商鋪被手腳架和塑膠布圍起封鎖，數家餐飲店、酒店等已經停止營業。
一樓楊國福麻辣燙的老板告訴記者，“二三四樓都是門診部，那邊都燒成架子了，煙全都往上去，五樓六樓是公寓，受影響比較嚴重，火勢燒起來的時候，就能看到五六樓有人趴在窗戶上撕心裂肺地叫救命，”多家沿街商鋪的老板表示，這個地段的商鋪租金高昂，大家開張時間都不長，投入金額在200萬左右，剛剛熬過疫情，現在停止營業損失相當慘重。
五樓租客江女士稱，自己在附近上班，和室友在這里合租單間，租金近3000元，附近的租客都是年輕人。
5月12日下午，出院的傷者由街道辦工作人員從醫院接回，在附近酒店辦理入住。江女士和室友在工作人員的安排下回到家里取貴重物品和生活用品，她表示“家里現在慘不忍睹，全都熏黑了，但沒有被燒到什么，”
六樓的李女士稱，家里全都是燒焦的煙灰味道，一時半會估計沒法回去住，街道辦的工作人員告訴她們入住酒店需要開發票，之后會報銷，
5月12日，西湖官方通報稱杭州門診部火災造成17人受傷1人死亡，目前仍有5人留院治療，其余傷者經留觀無礙后已出院。
現場警方表示事故原因仍在調查中。
