我是菜鳥驛站的，這么說吧，比如小區有300個快遞，然后把這300個快遞放在小區門口驛站，全部都用短信發通知，然后投訴的電話肯定會有，這就跟篩選問題客戶一樣，慢慢的就知道那些客戶有問題了
通過這個放驛站的事情，可以做出這樣一個結論，百分之97的用戶會主動拿快遞，只有這百分之三的人不會拿，而這百分之三的人給我感覺很差，第一，素質差，第二，典型的勢利眼，第三，品德比較壞，第四，自己有點錢高高在上感覺，不把任何人放在眼里感覺！
那些真正有素質的人，有地位的人，懂得體貼別人辛苦的人過來取件都是很客氣的，拿快遞走了，還會說一聲謝謝
我們雖然是驛站，但肯定有一些人事必須要送的，比如，老人，孕婦，殘疾，還有體質差的人都會送，還有快遞重的，大的，生鮮的，藥品等等比較特急的都會安排送，驛站一般放點小件，評論區里有些人說什么快遞必須送上門的，規矩雖然是規矩，但也不是死的，這些規矩是肯定要有的，要不然快遞行業會更亂。驛站做了兩三年了，很多人開始說我們驛站很方便，去外面做事，也不需要等快遞了…
以前都是送貨上門好，現在的快遞員就是，家里老人一天都在家。電話根本都不打一個，無論大小件一律扔驛站。我們體諒快遞員的辛苦，他自己拿不了我們都可以出人一起，但是起碼得有人幫著拿上來吧。驛站更厲害了，名義上我們給你存放都是要你感恩戴德了。但是我也想弱弱的問一句，你們驛站就沒有一點好處就給存放，做公益事業的嗎，態度都那么強硬，就算是公益，是不是也得有個好態度[我想靜靜]
順豐和京東快遞是怎么做到除非客戶許可，否則都送貨上門的？別給自己的不負責任找借口！菜鳥驛站是真的菜啊！40斤重的貨，我家有電梯，小區物業允許快遞進小區，我腿受傷不能下地走路，客客氣氣打電話給快遞員請打電話麻煩他送來，快遞員說送到菜鳥驛站了讓他們給送，第一天沒送，第二天我客客氣氣給菜鳥驛站打電話，工作人員說忙等會兒送，這一等又是一天，第三天再打電話，工作人員直接說讓我家其他人下了班去取，問題是我家人上班前菜鳥驛站不開門，下班后菜鳥驛站關門了！我真呵呵了，直接退貨京東買重新買第二天妥妥送到家！等到大家都不用阿里系快遞了，菜鳥驛站就知道什么是優質客戶了[發怒]
就是一句話 送件上門 是不是快遞公司義務 菜鳥驛站截留每一個快件 得一元錢 還不用送件 憑什么啊
我這里申通不通知直接放驛站，然后驛站來電話說必須自取，說現在菜鳥驛站都是自取，如果快遞員忙不過來都能理解，取一下無所謂，可是有的菜鳥驛站壓根不想送，沒有快遞員，只有老板，省了雇工錢，可老板根本就不送，還振振有詞說菜鳥驛站都這樣。
一般情況下都會體諒，快遞放代收點或快遞柜就取了！\n但有些快遞員只圖自己方便！\n我們樓下快遞柜經常滿柜，快遞員就會放到附近的一些快遞柜，有時還放離很遠的快遞柜！小件走過去拿回來也容忍，當飯后鍛煉身體了。有次一個人在家，晚上十點多突然想起來有個取件碼未取，在隔了一區的快遞柜里，打開快遞柜時發現是兩包20斤的貓砂，當時特別火，難道快遞就不想下這么重的快遞放這么遠的地方，取件人輕松嗎？那會快遞店電話沒人接，在網上投訴了，后面也沒結果。一手提20斤，走兩步一歇花了一個小時才把快遞拿回去，當時氣極了，想著明天一定投訴，第二天工作一忙給忘了，后面當時怒火過了就沒投訴！第二次更惱火，同樣是20斤貓砂，給我放到對面街道上一個小區門口的快遞柜里，當時吸取教訓開柜前查了下是什么快遞，一看是貓砂，要走很遠不說，還要提前通過人行天橋，果斷沒取直接投訴了，他們回訪時直接說讓他們人員來提這遠走回來試試，投訴后第二天才給我送來，只送到樓下讓我自己去拿！
我住大社區，驛站離我家700米，來回就是一公里多。再三請快遞提前打電話，我會到小區門口等，他們都覺得麻煩，因為往驛站一放，統一傳簡訊更省事。\n放不放驛站，客戶應該是有選擇權的，而不是除了客戶之外的其他人來選。
驛站是自取的利益既得者，當然說自取好這個可以理解，但同時批評要求送貨上門的用戶素質低，那就太過分了。\n送貨上門，這是快遞行業的法定義務，違反了合同法還在指責對方。到底是誰素質低？
我有幾個快遞就是放在菜鳥驛站，連消息都不發一個，還是自己去查才知道到貨了，這怎么解釋
小件可以理解，關鍵是大件也直接放驛站，連個電話都沒有，這合適嗎？況且我能理解并不代表就應該這樣，目前而已，京東的快遞優勢菜鳥確實沒法比，這也是我現在用京東比較多的原因。
作為一個用戶，我覺得你的評論很客觀，不上門送件基本都是小物品，大物品基本都會提前聯系的，除非家里沒人或者不能送，快遞員才會丟在快遞點。只是有部分快遞公司確實做的差，大部分都還是服務蠻好的。另外想說的是，我個人覺得快遞物品放在菜鳥驛站或者鳥箱是很靠譜的，考慮到個人安全，不要讓陌生人隨便登門入室，雖說很多人是好的，但是防人之心不可無，萬一遇上了呢！作為收件人，拿下快遞沒什么說的，干嘛非要揪著這個不放呢，快遞高峰期要體諒快遞員的不易，一天工作超過12小時，多一點寬容和理解不是更好