朋友小米前幾天去參加了一家心儀企業的面試，面試結束后，HR說次日會給回復消息。

小米感覺面試過程還是比較愉快的，于是滿懷信心地等到了第二天，卻依然沒有等來對方HR的消息。

這讓她感到非常焦慮，畢竟這公司是她向往已久，好不容易有了入職的機會，可偏偏等不到結果。

當然，小米也嘗試打電話過去，卻一直無人接聽，發郵件詢問呢也得不到回復，如今三天過去了，依然沒消息。

小米知道我也是做HR的，便來詢問我的意見。我就說了三點，供她參考。

一、面試后沒有按約定給予回復，可能是工作忙遺忘了

有的HR，每天做招聘工作量非常大，一天對著的候選人就可能多達幾十人，甚至某些特殊情況比如校招需要溝通上百個候選人。

那么，即使HR真的希望面試后的次日能給予回復的，也有可能因為工作忙忘記了、耽擱了。

我當年做HR招聘工作的時候，為了避免忘記自己的承諾，會在本子上做好相關的記錄，時刻提醒和候選人的溝通。

雖然“遺忘”是幾乎我們每個人都會發生的狀況，但有些人即使記憶力差，也有辦法做到當初給候選人的承諾。

這是為什么呢？

第一，這屬于工作習慣的問題，習慣不良的HR嘴巴上給候選人承諾得很完美，但事后什么提醒舉措都沒有，結果真忘了也只能給候選人來句道歉。

第二，這屬于責任心的問題，一個本著對職業負責、對他人負責的HR，怎么會把如此重要的事情給遺忘呢？

也許對HR來說，這僅僅只是一份工作內容，但對候選人來說卻是職業生涯中的大事！

二、面試后沒有按約定給予回復，可能是有了突發情況

對于小米遇到的這件事，面試后第二天沒有得到回復消息，并且小米打電話給對方也沒有人接聽，那么很大的可能性是對方HR人不在公司。

比如外出培訓，臨時被安排出去開會，甚至是公司的員工活動等。

我自己多年的工作中，也有不少突發狀況打亂了原先工作計劃的事情。

但無論再怎么樣的突發情況，除非我們失去了工作能力，其余的一般突發情況都是可以應對這種問題的。

比如自己要出去開會，那么是否可以委托其他的同事幫助聯系呢？又或者發封郵件給候選人總是可以辦到的。

所以，對于大部分突發情況而言，也不是不給候選人回復的理由，只要HR記得這件事，放在心上就有辦法辦得到。

HR面試官按照以往的招聘流程，的確需要在次日給予候選人回復。但不代表公司的領導也都是這么考慮。

我曾經就遇到過這樣的情況，當時有位候選人面試表現尚可，但并不是我們心目中最理想的樣子，于是給上級領導匯報時，領導表態這個崗位寧缺毋濫，可以緩一緩多看幾位候選人比較下。

那么問題來了，這個時候HR該不該把情況如實反饋給候選人呢？

有的HR擔心直接告訴對方，可能就失去了一個還算合格的求職者，于是選擇暫時不給消息，寧可像釣魚一般“釣”著候選人的胃口。

但也有的HR會覺得無論怎么樣，都得先給候選人一個消息，讓他知道offer進展到什么階段了，HR可以不說領導希望“比較”這種打擊人的話，但起碼也會告訴對方公司需要綜合考慮后決定。

對于來說，我更傾向于上述第二種溝通的形式，起碼說到的事情需要做到，否則連誠信都沒有，候選人為何要選擇這家公司呢？

站在求職者的角度看，一家公司承諾自己的內容，會無厘頭地做不到，就可能意味著進入這家公司后也會再遇到類似的狀況。

畢竟HR是一家企業的窗口，窗口人員素質不高，往往也在某種程度上反映出企業的整體文化和管理水平高低。

所以我給小米的意見是不要都把目光盯著這家公司，可以繼續關注其他的求職機會。

假如一家公司真的認可你，是不會有話食言，或者許多天都沒有消息的。

以上，就是我關于這個話題的一些見解，希望對大家有所啟發。

作者：丁路遙知事，今日頭條簽約作者，高級人力資源管理師，國家二級心理咨詢師，生涯咨詢師，企業管理咨詢顧問，高級培訓講師。碼字不容易，如果喜歡我的文字，請幫忙點個贊，謝謝！