這個是非常有意思的事情，湖北老人天寒地凍冒雨去交醫保，在現場被告知不收現金繳納，要求老人用行動電話繳納或者叫親屬過來繳納，老人在這樣的條件要求下顯得非常的無助，非常的委屈，但是現場工作人員眼中根本沒有一絲同情和憐憫，沒有一絲人性化的方法，只是一副趾高氣昂的語氣，就算按照規定辦事，但是也在態度上好一點，特別是在老人辦事的方面，應該留給老人習慣的辦理方式，不應該一刀了事，解放了他們自己，委屈了老年群體。
在視訊在網上流傳后，引起了很多人對老人的同情，更多人對服務不夠人性，態度惡劣和冷漠死板的一種透心涼，畢竟科技的進步是用來服務大眾的，現在變成了一些人為難老人的借口，與其說是不人性 ，還不如說是利用科技的借口來掩飾自己那種高高在上的心態。
這個事情引起了很多人的關注，最終負責任出來道歉并解釋，解釋的內容是老人沒有帶夠證件所以沒有辦法辦理，還說安排志愿者送老人回家，而且說并沒有不收現金，但是網上公布出來的清晰視訊顯示，并不是什么沒帶夠證件，而是很清晰的聲明不受現金，態度非常的高傲，這個解釋完全是沒有任何說服力。
國家規定任何單位和個人不得拒絕收人民幣，違者最高罰款200萬，這個說法才剛剛出來不到半個月，沒想到一個星期后就報道出來這種事情，不知道這個事情他們怎么處理，會不會罰款呢，自罰三杯還是說若無其事呢，我們等待這個處理的結果，當然他們肯定也是按照規定辦事，規定不允許收現金，但是一邊搞出不允許拒收現金，一邊又規定不可以收現金，這不是自相矛盾嗎？
其實這個問題并不是說缺少人性化，而是說有人根本就缺少人性，習慣了那種態度，現在把那些態度正常發揮出來而已，只是這次事情和平常不一樣，我們需要的是良好的服務，現在搞得像我們欠他們什么一樣，對他們讓我們低聲下氣的，這種情況正常嗎，其實開始不正常，后來越來越正常和理所當然了。
最后要說，為什么過了七十歲還要交醫保，不是說到了七十不用交醫保一樣可以享受醫保服務的嗎，現在為什么超過七十多歲的老人還要繳納醫保，七十歲的老人沒有了收入，特別是農村的老人沒有任何退休金，一點收入來源都沒有，享受不到養老退休就算了，基本的醫保還要交，這真的是活到哪一天交到哪一天啊!
高科技不應該光方便辦公人員，更要利用好監督工作，領導每天抽幾分鐘看看錄像你的員工服務態度好不好。
這才是重重點，七十歲的人還要交醫保錢？？
國辦發布的《通知》明確任何單位和個人不得拒收現金；那么有些單位不收現金，是不是自相矛盾呢？
這個不都是子女網上就交了嗎？幾分鐘的事情
這不是挺正常的嗎，為人民服務是多少年前的事情了，
農村老人70歲國家應該取消買醫保，因為都是沒有收入來源的老人。
這個問題主要責任應該是老人的子女一方，老人家這么大年級了還耍自己掏錢交醫保嗎？另外柜臺工作人員也有一定的責任，人家已經來了，工作人員便有義務為老人家辦理繳費手續。
國辦發布的《通知》明確任何單位和個人不得拒收現金；明確在各類日常生活場景中，必須保留老年人熟悉的傳統服務方式。
這才是核心問題！為什么這么老的老人還需要交醫保？難道不應該規定一個豁免年限嗎？（比如65或70歲）
只是一味地指責工作人員不收現金，為什么不問問為什么不收現金?