香港服務員態度很差嗎？

謝邀，如果是春節期間去香港旅游的話，你就放心去吧。新聞上面說的那些，其實都是挑著不好的來說的，實際上香港是一座開放包容的城市，香港人大多數都是熱情好客，這個真的不用擔心什么。

說到香港服務員的態度，網上的意見普遍有兩派，一派是說香港服務態度其實還好，一派就說香港服務員的態度很差，這究竟是怎么回事呢？

其實，對于一個廣東人，而且去過香港好多次，我對這兩種涇渭分明的說法其實都有所了解，下面就讓我來給你分析一下吧。

一、大商場，賣場的服務態度不錯

作為一個國際大都市，同時也是一個免稅港，香港一直以來都是購物天堂。正所謂顧客就是上帝，服務業在香港發展的時間要比祖大陸地來得更長些，因此對服務態度的追求從來也沒有缺少過。在大商場購物，你肯定可以獲得很好的感受。特別是最近幾年，去香港旅游的內地游客，購買力非同一般，看到財神爺到來，誰還會板起臉呢。

當然，這樣并不代表所有商場里面的服務都很好，說實話任何事情都有例外，哪怕是日本，你也不敢說全部店鋪的服務態度都是一樣良好吧？總有例外的，不過總的來說，服務態度跟內地差不多，甚至還要好一些。

二、市井小店的服務沒保證

我特地翻看了很多說香港服務態度不好的例子，而我也在去香港旅游的時候碰到過。發現大多數都是在一些“網紅店鋪”，或者某某商鋪里面發生的。現在內地游客去香港旅游，很喜歡去一些網上很有名的店里面去，要么是吃東西，要么是購物。

實際上，這些小店其實并不是為了服務游客的，很多都是香港人平時生活要光顧的。譬如甜品，美食，藥店，女人街之類，這些都是香港市民常去的地方。而在這些地方，所謂的服務人員，其實就是附近大街小巷的街坊，都是小市民。這些人基本上沒有受過什么很好的服務教育，所以服務質量也很難保持一致。

我曾經陪老婆去女人街逛街買衣服，可能去得早吧，是第一個客人，所以當我們講價的時候，店主是一個老太婆，當時就顯得很不高興很不耐煩了。雖然最后還是降價成交，但是店主嘴里嘟嘟囔囔。這樣的服務態度只能用差來形容了。但時候一想，在大陸南方，哪怕是我居住的城市廣州，在做生意人的“迷信”里面有一條，每天第一個客人代表著這一天的運道。所以大多數店主很討厭早上第一個客人來講價，更嚴重的是如果你是去退貨的話，呵呵……

的確，香港街頭的小店，服務大多不怎么樣，這也是正常的。大家想想自家身邊，城里，鎮里，鄉里的小店，服務態度能好到哪里去？

也許有人會懟：為什么日本人哪怕是街邊小店服務態度都那么好呢？

那是日本好不好？全世界有哪幾個地方比得上日本人的禮貌……和虛偽呢？

我不否認近年來，有些香港人帶著有色眼鏡去看內地去的游客。這里面，也有因為內地游客數量太多，從而給當地人的生活帶去一定不便的原因。遠的不說，就是之前的奶粉搶購潮，就讓所有香港人幾乎沒有奶粉可買。但總的來說，香港人還是十分熱情好客的，畢竟也是大陸同胞，是屬于大陸的地方。

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